Тайный соискатель - проверка 
Вы размещаете вакансию. Ждёте отклики. Кто-то не дозванивается. Кто-то пропадает после первого звонка. Кто-то приходит на собеседование - и исчезает. Вы видите, что кандидаты есть, но до работы доходят не все. И не понимаете, где именно теряются люди и почему.
Тайный соискатель проходит весь путь вашего кандидата - от отклика до выхода на работу. И показывает, в какой момент человек уходит и что этому предшествовало.
Почему кандидаты теряются, хотя формально всё работает?
В большинстве компаний процесс найма выглядит логично: вакансия - отклик - звонок - собеседование - выход. Но на практике между этими этапами есть стыки, которые не видны изнутри. И именно на этих стыках теряются люди:
• Кандидат может не дозвониться - и уйти.
• Кандидат может не получить подтверждение - и не прийти.
• Кандидат может пройти собеседование - и зависнуть в неопределённости, потому что дальше информация не передалась.
Мы проходим весь этот путь и показываем, где именно ломается процесс найма.
• Кандидат может не дозвониться - и уйти.
• Кандидат может не получить подтверждение - и не прийти.
• Кандидат может пройти собеседование - и зависнуть в неопределённости, потому что дальше информация не передалась.
Мы проходим весь этот путь и показываем, где именно ломается процесс найма.
Что делает тайный соискатель:
Проходит путь вашего кандидата - полностью, от первого контакта до финала.
Откликается на вакансию. Ждёт ответа. Звонит. Проходит скрининг. Приходит на собеседование. И фиксирует не только что произошло, но и что он почувствовал на каждом этапе.
Откликается на вакансию. Ждёт ответа. Звонит. Проходит скрининг. Приходит на собеседование. И фиксирует не только что произошло, но и что он почувствовал на каждом этапе.
Что вы получаете:
• Карту воронки найма. Где именно теряются кандидаты - на звонке, в переписке, между этапами, внутри команды.
• Причины сбоев. Буквально: «вот здесь информация не передаётся, и вот почему».
• Приоритеты: что чинить первым, что даст результат быстрее всего.
• Метрику «до/после», чтобы через месяц можно было проверить: сработало или нет.
• Причины сбоев. Буквально: «вот здесь информация не передаётся, и вот почему».
• Приоритеты: что чинить первым, что даст результат быстрее всего.
• Метрику «до/после», чтобы через месяц можно было проверить: сработало или нет.
Как мы работаем:
• Мы не ищем «виноватых». Мы ищем точки сбоя в процессе. Потому что чаще всего проблема не в людях, а в том, как устроен маршрут кандидата.
• Нам важно, чтобы после нашей работы у вас осталось не только понимание «как есть сейчас», но и ответ на вопрос «что с этим делать».
• Нам важно, чтобы после нашей работы у вас осталось не только понимание «как есть сейчас», но и ответ на вопрос «что с этим делать».
Как проходит проверка тайным кандидатом?
Процесс тщательно спланирован и позволяет получить максимально достоверные результаты:
Подготовка
Сначала мы глубоко погружаемся в специфику вашего бизнеса и целевой вакансии, чтобы наши люди могли действовать максимально естественным образом.
Брифинг и разработка легенды
Мы проводим глубокий анализ требований к позиции, корпоративных ценностей и ожидаемого портрета идеального сотрудника.
На основе полученной информации создаем убедительную легенду для наших проверяющих и детальный чек-лист, который позже станет основой для финального отчета.
На основе полученной информации создаем убедительную легенду для наших проверяющих и детальный чек-лист, который позже станет основой для финального отчета.
Проверки
Согласно разработанной инструкции тайный соискатель откликается на объявление о вакансии и проходит собеседование.
После окончания собеседования в течение 24 часов проверяющий заполняет чек-лист и дает подробные комментарии к проверке.
После окончания собеседования в течение 24 часов проверяющий заполняет чек-лист и дает подробные комментарии к проверке.
Анализ и отчет
После завершения всех этапов проверки мы предоставляем детальный отчет. В него входят подробные выводы по всем проверкам, оценка по установленным критериям, а также практические рекомендации для устранения выявленных недостатков.
Преимущества для бизнеса
Снижение стоимости найма
Повышение конверсии на каждом этапе воронки рекрутинга напрямую сокращает расходы на закрытие одной вакансии и уменьшает количество необоснованных отказов кандидатов.
Укрепление HR-бренда
Работа над созданием позитивного опыта для всех претендентов, даже для тех, кто не получил оффер, повышает лояльность к бренду работодателя на рынке труда.
Объективная оценка рекрутеров
Вы получаете четкое понимание сильных и слабых сторон ваших HR-специалистов и менеджеров. Это позволит заменить общие тренинги точечным и эффективным обучением.
Снижение текучки на испытательном сроке
Возможность ошибки при выборе кандидата сводится к минимуму. Улучшение качества онбординга помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться и показывать результат.
Это не просто диагностика. Это инвестиция в то, как устроен ваш найм: одна найденная точка потери окупает проверку быстрее, чем кажется. Когда каждое звено подбора персонала работает эффективно, вы видите измеримую выгоду — не в отчёте, а в ключевых бизнес-показателях: скорость закрытия вакансий, конверсия кандидатов, текучка на испытательном сроке. И это работает в любом конкурентном регионе — не только в Москве. Потому что оптимизация HR-процессов нужна там, где за людей действительно борются.
Если вам знакомо хотя бы одно из этого - скорее всего, нам будет о чём поговорить:
• Вы видите, что кандидаты не доходят до собеседования или теряются где-то по пути, но не понимаете, где именно ломается цепочка найма.
• Вы пробовали разбираться своими силами, но внутри компании никто не хочет «сдавать» коллег.
• Вы хотите не просто узнать «как у нас дела», а понять, почему так происходит и что с этим делать.
Если это про вас - давайте обсудим. Мы послушаем Вас, зададим вопросы и честно скажем, сможем ли быть полезны.
• Вы видите, что кандидаты не доходят до собеседования или теряются где-то по пути, но не понимаете, где именно ломается цепочка найма.
• Вы пробовали разбираться своими силами, но внутри компании никто не хочет «сдавать» коллег.
• Вы хотите не просто узнать «как у нас дела», а понять, почему так происходит и что с этим делать.
Если это про вас - давайте обсудим. Мы послушаем Вас, зададим вопросы и честно скажем, сможем ли быть полезны.
Кейсы
ПОКА ВЫ ДУМАЕТЕ, что всё в порядке...
Ваши клиенты уходят к конкурентам!
Свяжитесь с нашим специалистом для консультации прямо сейчас!
Стоимость и сроки
Как считается цена:
Сразу скажем, что мы не самый дешёвый вариант на рынке. Мы не продаём проверки «по штукам» - цена зависит от масштаба, глубины задачи и формата работы. В проверку входит всё, что нужно для честной картины: легенда, собеседование, аналитический отчёт.
Сразу скажем, что мы не самый дешёвый вариант на рынке. Мы не продаём проверки «по штукам» - цена зависит от масштаба, глубины задачи и формата работы. В проверку входит всё, что нужно для честной картины: легенда, собеседование, аналитический отчёт.
Ориентир по цене:
Базовая стоимость одной проверки - от 5 000 рублей. Финальная цифра зависит от задачи: где-то она останется в этих рамках, где-то будет выше.
При этом одна найденная точка потери - это уже экономия, которая окупает проверку.
Базовая стоимость одной проверки - от 5 000 рублей. Финальная цифра зависит от задачи: где-то она останется в этих рамках, где-то будет выше.
При этом одна найденная точка потери - это уже экономия, которая окупает проверку.
Сроки:
Сразу после каждой проверки мы отдаём оперативный отчёт - в течение 48 часов. В нём: аудиозапись, фото и заполненный чек-лист по каждой вакансии и собеседованию.
Аналитический отчёт готовим 5 рабочих дней с момента завершения всех проверок. В нём собираем картину целиком: где именно теряются кандидаты и почему.
Сразу после каждой проверки мы отдаём оперативный отчёт - в течение 48 часов. В нём: аудиозапись, фото и заполненный чек-лист по каждой вакансии и собеседованию.
Аналитический отчёт готовим 5 рабочих дней с момента завершения всех проверок. В нём собираем картину целиком: где именно теряются кандидаты и почему.
С чего начать:
Если вам откликается такой подход, давайте пообщаемся. Первый разговор - диагностический: мы послушаем вас, зададим вопросы, поможем по-новому взглянуть на вашу ситуацию с наймом. По итогу честно скажем, сможем ли быть полезны. Напишите нам - договоримся о времени.
Если вам откликается такой подход, давайте пообщаемся. Первый разговор - диагностический: мы послушаем вас, зададим вопросы, поможем по-новому взглянуть на вашу ситуацию с наймом. По итогу честно скажем, сможем ли быть полезны. Напишите нам - договоримся о времени.
Если Вы хотите более подробно понимать, что влияет на цену, смотрите КОММЕНТАРИЙ НАШЕГО ЭКСПЕРТА
Что именно входит в итоговый отчет, кроме общего описания результатов проверок?
Вы получите не просто оценку «хорошо/плохо». В отчете будет сделан пошаговый разбор каждого этапа, приведены цитаты из переписок и бесед, даны ссылки на видео- или аудиозаписи, а также представлен конкретный план действий по улучшению ситуации.
Можете ли вы проверить нишевые вакансии, требующие узкоспециальных знаний?
Да, мы можем подобрать людей из разных профессиональных областей, включая IT, инженерию, финансы и другие. Мы гарантируем, что наш тайный кандидат будет обладать всеми необходимыми компетенциями для правдоподобного прохождения отбора.
В чем главный секрет успеха подобного исследования?
Ключевой фактор - это естественность проверяющего. Перед нашими людьми мы ставим задачу имитировать поведение реального, а не «идеального» соискателя. Это позволяет выявить ошибки, которые обычно остаются за рамками стандартного контроля.
Почему выбирают нас?
• Есть много компаний, которые проводят проверки по чек-листу. Мы работаем иначе: не ищем виноватых, а ищем причины. Наша задача не «поймать» сотрудника, а понять, почему процесс дал сбой и что с этим делать.
• Мы специализируемся на оценке сервиса и найма и смотрим на воронку найма целиком - от первого контакта с кандидатом до его выхода на работу. Потому что сервис и найм связаны: если текучка высокая, страдает сервис; если страдает сервис, уходят клиенты. Мы находим корень, а не следствия.
• Каждый сценарий проверки мы разрабатываем под конкретную задачу. Не по шаблону, а под ваш случай. И смотрим глазами живого человека, а не проверяющего. Поэтому видим не только «что произошло», но и «почему» - а это и есть то, чего не видно из офиса.
• Мы не исчезаем после того, как сдаем отчет. Вы получаете понятную картину и приоритеты, а мы остаёмся рядом, пока у Вас не будет четкого понимания, какие изменения необходимо внедрить. Это помогает укрепить HR-бренд и сократить потери на найме.
• И конечно - тайна проверки, конфиденциальность и безопасность. Ваши сотрудники не знают о том, что идёт проверка. Результаты остаются только у вас.
• Мы специализируемся на оценке сервиса и найма и смотрим на воронку найма целиком - от первого контакта с кандидатом до его выхода на работу. Потому что сервис и найм связаны: если текучка высокая, страдает сервис; если страдает сервис, уходят клиенты. Мы находим корень, а не следствия.
• Каждый сценарий проверки мы разрабатываем под конкретную задачу. Не по шаблону, а под ваш случай. И смотрим глазами живого человека, а не проверяющего. Поэтому видим не только «что произошло», но и «почему» - а это и есть то, чего не видно из офиса.
• Мы не исчезаем после того, как сдаем отчет. Вы получаете понятную картину и приоритеты, а мы остаёмся рядом, пока у Вас не будет четкого понимания, какие изменения необходимо внедрить. Это помогает укрепить HR-бренд и сократить потери на найме.
• И конечно - тайна проверки, конфиденциальность и безопасность. Ваши сотрудники не знают о том, что идёт проверка. Результаты остаются только у вас.
Не оставляйте безопасность и качество обслуживания Ваших клиентов без присмотра!
Закажите аудит Тайный соискатель и убедитесь в надежности ваших процессов
