На первый взгляд, проект «Тайный покупатель» — довольно типовой, и ничего сложного в нем нет. Нужно всего лишь найти людей, которые проверят нужную Вам локацию, и заплатить им немного за эту проверку. Взамен Вы получите полный отчет о проверке, аудиозаписи и фотоматериалы. Теоретически это действительно так, но практически — на каждом этапе этой цепочки Вас будет поджидать сюрприз, часто даже некоторый квест, на решение которого уйдёт немало сил, времени и денег. Если Вы это понимаете, то ВАМ ТОЧНО К НАМ, потому что за годы работы мы научились справляться с такими квестами довольно быстро.
А ещё,
ОБРАЩАЙТЕСЬ, если Вы уже попробовали проводить проект «Тайный покупатель» собственными силами и поняли, насколько это трудозатратно. Вы совершенно спокойно можете делегировать нам эту задачу, потому что мы освободим Ваше драгоценное время для решения других, более глобальных вопросов, а Вам останется только вовремя дожидаться результатов и смотреть отчеты.
ОБРАЩАЙТЕСЬ, если Вы один или несколько раз пробовали работать с каким-то подрядчиком для проведения проекта «Тайный покупатель», но отчаялись найти надежного партнера, потому что да, найти добросовестного подрядчика очень непросто. Рынок наводнён дешевыми предложениями, и они очень заманчивы. Мы не будем сейчас рассуждать, какие подводные камни здесь могут быть, потому что Вы и так об них споткнулись и уже знакомы с этой темой. В нашем лице Вы найдете надежного, прозрачного и честного партнёра. Эти качества подтверждаются 100%ной лояльностью наших заказчиков. К нам всегда возвращаются.
ОБРАЩАЙТЕСЬ, если Вы хотите не просто проверить, насколько хорошо обслуживают в Ваших точках по чек-листу, а хотите улучшить качество обслуживания, доработать Ваши стандарты, а может быть, ещё и дотянуть их до международных, потому что мы имеем многолетний опыт работы с зарубежными компаниями из премиального сегмента, где тема качества сервиса прорабатывается уже на абсолютно другом, более высоком уровне. Посмотрите на список наших клиентов: согласитесь, не многие могут гордиться таким партнерством?
У НАС НЕ САМОЕ ДЕШЕВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ на рынке, но НАШ ПОДХОД К РАСЧЕТУ СТОИМОСТИ (так же, как и к работе) — ТЩАТЕЛЬНЫЙ, ВЗВЕШЕННЫЙ И ВЫВЕРЕННЫЙ. Сначала мы убедимся в том, что действительно способны решить Вашу задачу, а затем уже просчитаем, какой бюджет на это понадобится. Как известно, нерешаемых вопросов нет, просто всё требует времени и денег. С нами Вы не получите результат, когда часть Ваших точек не будет проверена в обозначенный сроки просто потому, что мы не нашли исполнителей. С нами Вы не получите одних и тех же аудиозаписей на разные проверки просто потому, что менеджеры спешили и решили схитрить. Вы получите 100% качественный результат за согласованный бюджет. Если мы сами просчитались, то это наш собственный риск, и мы не попросим Вас доплатить.
ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ГОТОВЫ поговорить о Вашей задаче чуть подробнее до того, как получите информацию о наших ценах. Всем известно, что «Дьявол кроется в деталях». Цена очень будет зависеть от задачи, которую нужно выполнить тайному покупателю, от требований к его профилю, от географии и, самое главное, — от количества проверок. Логика ценообразования такова, что чем больше проверок, тем дешевле каждая. Самое дорогое удовольствие — это проводить при помощи агентства от 1 до 10 проверок.
