На первый взгляд, проект «Тайный покупатель» довольно прост в исполнении. Нужно всего лишь найти людей, которые проверят нужную Вам локацию, и заплатить им немного за эту проверку. Взамен Вы получите полный отчет о проверке, аудиозаписи и фотоматериалы. Теоретически это действительно так, но практически — на каждом этапе этой цепочки Вас будет поджидать сюрприз, часто даже некоторый квест, на решение которого уйдёт немало сил, времени и денег. За годы работы мы научились справляться с такими квестами довольно быстро и будем рады поделиться с Вами полученным опытом.
Пробовали проводить проект «Тайный покупатель» собственными силами и поняли, насколько это трудозатратно? — Вы совершенно спокойно можете делегировать нам эту задачу, потому что мы освободим Ваше драгоценное время для решения других важных вопросов, а Вам останется только вовремя дожидаться результатов.
Уже пробовали работать с подрядчиком по «Тайному покупателю», но отчаялись найти надежного партнера? — Да, найти добросовестного подрядчика очень непросто. Рынок наводнён дешевыми предложениями, и они очень заманчивы. На деле оказывается не всё так радужно. В нашем лице Вы найдете честного, надежного и прозрачного партнёра. Мы гордимся тем, что к нам возвращаются.
Хотите улучшить качество обслуживания, доработать Ваши стандарты, а может быть, ещё и дотянуть их до международных? — Мы имеем многолетний опыт работы с зарубежными компаниями из премиального сегмента, где тема качества сервиса прорабатывается уже на абсолютно другом, более высоком уровне. Посмотрите на список наших клиентов: согласитесь, не многие могут гордиться таким партнерством?
Пожалуйста, будьте готовы поговорить с нами о Вашей задаче чуть подробнее до того, как получите информацию о ценах. Известно, что «дьявол кроется в деталях». Цена будет зависеть от задачи, которую нужно выполнить тайному покупателю, требований к его профилю, географии и, самое главное, — от количества проверок. Логика ценообразования такова, что чем больше проверок, тем дешевле каждая. Самое дорогое удовольствие — это проводить при помощи агентства от 1 до 10 проверок.
